Ethique de fonctionnement

Certaines pratiques commerciales sont bannies chez nous :

Le choix d’une orthèse que nous vendons est déterminé par les critères suivants, par ordre de priorité :

– la performance thérapeutique ;

– le confort ;

– le retour client, notre propre connaissance du produit ;

– la qualité de fabrication, le sérieux du fournisseur ;

– le prix ;

– l’esthétique.

 

Ces critères sont assez logiques direz-vous. Or il n’est pas rare qu’ailleurs, le prix soit parfois le seul critère et que d’autres viennent biaiser la prise de décision du responsable des achats :

– une promo en cours ;

– la remise de fin d’année si l’objectif de chiffre est atteint ;

– un cadeau offert à la commande ;

– le sourire du (de la) commercial(e)…

 

Il est vrai que sur ce dernier point, nul ne peut se dire tout à fait insensible et impartial. Mais pour vous prouver que nous ne cherchons pas à favoriser une marque ou un modèle pour des critères purement commerciaux, nous n’affichons aucune PLV (publicité sur lieu de vente) dans notre magasin. Notre déco est ainsi plus sobre !